よくある質問【個人向け】

注文について

Q: お支払方法は「代金引換」しかえらべないのですか

今のところ、代金引換のみでお願いしております。今後クレジットカード決済を導入すべく、現在検討中です。

 

Q: 配達日時は指定できないのですか?

送料のご負担をなるべく軽くするために、「ゆうメール」での発送を基本とさせていただいております。そのため、配達日時を指定することができません。

配達時にご不在であれば、「郵便物等お預かりのお知らせ」がご自宅ポストに投函されます。その場合はお客様ご自身に再配達のお手配をお願いすることになりますが、その際に配達日時をご指定いただくことが可能です。

なお、大量注文の場合はヤマト運輸のコレクトサービスでのお届けとなることがありますので、その場合には配達日・時間帯の指定が可能となります。

 

Q: 領収書が欲しいのですが…。

郵便局の発行する「引換金受領証」を弊社までご郵送ください。到着しだい領収書を発行し送付させていただきます。

 〒164-0003 東京都中野区東中野1-45-7 株式会社英光社 出版事業部行

 

書店について

Q: 書店から取り寄せると、何日くらいかかりますか?

書店様にもよるのですが、通常1週間~2週間程かかるようです。

 

よくある質問【学校向け】

Q: 選定用見本が欲しいのですが?

選定用見本をご用意させていただきます。

弊社まで直接お申込みください。

※採用時の予定部数をご明記ください。

※アンケートにご協力をいただきますので、あらかじめご了承ください。

 

Q: 送料はかかりますか?

2冊までのご注文は200円をご負担いただきます。

3冊以上のご注文からは弊社で負担いたします。

伝票ホルダーについては、5個未満のご注文は送料を実費ご負担いただきます。